Договор публичной оферты

 ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора розничной купли-продажи товаров

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• Общество с ограниченной ответственностью «БЛК7», именуемое в дальнейшем Продавец, публикует настоящую публичную оферту (далее – договор).
• Договор определяет порядок реализации Продавцом товаров и в соответствии со ст. 405, п. 2 ст. 407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь (далее – ГК) и является публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу Потребителей. Договор публикуется на Сайте: https://tis100.by/
• К отношениям между Продавцом и Потребителем применяются нормы ГК, регулирующие отношения по договору купли-продажи, а также соответствующие подзаконные нормативные акты.
• В случае принятия условий договора лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Потребителем и стороной данного договора. Оплата товара лицом в соответствии с условиями договора является акцептом оферты, что считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в оферте (п. 3 ст. 408 ГК).
• Акцепт договора означает, что Потребитель безоговорочно согласен со всеми ее условиями без каких-либо исключений. На основании вышеизложенного Продавец обязуется ознакомить Потребителя с положениями договора путем размещения оферты на Сайте Продавца, а Потребитель ознакомиться с условиями договора и совершить ее акцепт или отказаться от его совершения, если Потребитель не согласен с каким-либо ее условием.
• Потребитель подтверждает, что до оформления заявки ему была предоставлена возможность ознакомиться с:
  • настоящей публичной офертой;
  • Политикой обработки персональных данных;
  • Политикой использования файлов cookie;
  • информацией о товаре, его характеристиках, условиях оплаты, доставки, гарантии и эксплуатации.
• Направление заявки через Сайт Продавца подтверждает полное и безоговорочное согласие Потребителя с указанными документами и условиями.
• Потребитель также подтверждает свое согласие на обработку персональных данных, использование файлов cookie, средств веб-аналитики, а также иных технических средств, применяемых для функционирования Сайта.
• Обмен документацией, а также сообщениями от Продавца к Потребителю может происходить как лично, так и посредством почтовой и (или) электронной почтовой связи и (или) при использовании общих компьютерных и (или) мобильных программ использующих почтовую телефонию посредством глобальной компьютерной сети Интернет, позволяющую определить отправителя, получателя и текст, датирование электронного почтового отправления; любой из указанных способов извещения является надлежащим (далее – Надлежащее извещение).

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

• Продавец обязуется передать в собственность Потребителю товар, поименованный в заявке Потребителя, размещаемой им на Сайте Продавца: https://tis100.by/ (далее и ранее – Сайт) и содержащей сведения о наименовании и количестве товара, а Потребитель обязуется принять и оплатить товар в порядке и на условиях, установленных настоящим договором.
• Потребитель подтверждает, что приобретает товар для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
• Продавец гарантирует, что на момент заключения Договора товар не является предметом залога, на него не наложен арест и он не обременен другими правами третьих лиц.
• Потребитель осведомлен о том, что Продавец не осуществляет сборку и/или установку товара.
• Одновременно с передачей Изделия Потребителю передается сертификат качества, гарантийный талон на товар, и кассовый чеки.
• Изображения товара, размещенные на Сайте, носят информационный характер и могут отличаться от фактического внешнего вида товара. Такие отличия не являются недостатком товара.
• Информация о технических характеристиках товара предоставляется на основании сведений производителя. Продавец не несет ответственности за возможные изменения характеристик товара производителем.

3. СПОСОБЫ ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА

• Товар приобретается Потребителем путем оформления Заявки на Сайте, при помощи Надлежащего извещения.
• Заявка на приобретение товара осуществляется Потребителем дистанционно посредством Надлежащего извещения, размещения заявки на Сайте Продавца, а также при личном обращении в места реализации Продавца.
• Заявка считается принятой к исполнению только после получения Потребителем подтверждения от продавца по электронной почте или в личном кабинете, либо Надлежащим извещением. Отсутствие подтверждения означает, что договор не заключён.
• При оформлении заявки Потребитель обязан предоставить регистрационную информацию: фамилию, имя, контактный телефон (мобильный, стационарный), адрес электронной почты, адрес доставки товара, а также иную информацию необходимую для осуществления заявки. Отсутствие необходимой информации может являться основанием для аннулирования Заявки; отсутствие согласия с политикой обработки персональных данных также может являться основанием для аннулирования Заявки.
• Продавец обязуется не сообщать данные Потребителя, указанные при оформлении заявки, лицам, не имеющим отношения к исполнению заявки. Продавец оставляет за собой право использовать контактные данные Потребителя для уведомления Потребителя о новых услугах, акциях, специальных и рекламных предложениях в том случае, если Потребитель письменно не запретил Продавцу рассылку таких уведомлений.
• При оформлении заявки указывается наименование приобретаемого Товара, а также его стоимость, сведения о которой находятся на Сайте.
• Заявка считается оформленной с момента внесения и отправки Потребителем всех запрашиваемых данных Продавцу.

4. ОПЛАТА ТОВАРА

• Товар оплачивается по цене, указанной на Сайте.
• Цена Товара на Сайте указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте на странице товара в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.
• Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.
• Оплата Товара Потребителем при приобретении Товара через Сайт, производится после оформления Заявки, в белорусских рублях безналичным расчетом путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца, указанный в настоящем Договоре или наличными денежными средствами в кассу Продавца (Представителя Продавца).

5. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА

• Передача товара при его заказе через Сайт осуществляется путем самовывоза Потребителем либо посредством доставки. Способ, стоимость и сроки доставки согласовываются сторонами дополнительно при оформлении заказа. Если иное прямо не согласовано сторонами, расходы по доставке товара несет Потребитель. Стороны допускают иной способ доставки товара, условия и порядок которой согласовываются сторонами дополнительно.
• Днем исполнения Продавцом обязательств по настоящему договору считается дата передачи товара Потребителю, что подтверждается отметкой о получении в товаросопроводительных документах.
• В случае согласования сторонами иного порядка доставки датой исполнения Продавцом обязательства по передаче товара является дата передачи товара Перевозчику либо иной уполномоченной организации, осуществляющей доставку товара Потребителю.
• Все риски гибели, утраты, повреждения или ухудшения качества товара, а также право собственности на товар переходят от Продавца к Потребителю с момента подписания Потребителем товаросопроводительных документов. В случае согласования сторонами иного способа доставки товара все риски гибели, утраты, повреждения или ухудшения качества товара, а также – право собственности на товар переходят от Продавца к Потребителю с момента передачи товара Перевозчику либо иной уполномоченной организации, осуществляющей доставку товара Потребителю.
• После перехода риска случайной гибели либо повреждения товара Продавец не несет ответственности за сохранность товара.
• Продавец не несет ответственности за недостачу, ущерб, механические повреждения, утрату товара либо его части, если любое из вышеуказанных обстоятельств выявлено после передачи товара Продавцом Потребителю. При просрочке передачи или приемки товара риски его случайной гибели или случайного повреждения несет сторона, допустившая просрочку. Потребитель не вправе предъявлять к Продавцу претензии за просрочку доставки товара в случае, если после уведомления Потребителя о готовности к передаче товара он не принимает его.
• В случае невозможности передачи товара в сроки, установленные в заявке, по независящим от сторон обстоятельствам, Продавец согласовывает с Потребителем продление сроков, либо поставляет аналогичный товар при условии взаимозаменяемости товара, либо снимает заказ с исполнения и возвращает Потребителю внесенные в качестве предоплаты денежные средства. В указанных случаях Продавец освобождается от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение принятых обязательств. Основанием для продления срока поставки товара могут служить следующие обстоятельства:
  • предоставление Потребителем неточных либо некорректных сведений о товаре;
  • возникновение обстоятельств, не зависящих от Продавца (задержка товара на таможенном складе, задержка поставки по вине транспортной компании, неправильное/неполное указание информации о товаре Потребителем).
• При возникновении любого из указанных случаев в п. 5.7.1-5.7.2 срок поставки товара увеличивается на период существования указанных выше обстоятельств.
• В случае отказа Потребителя от товара Продавец возвращает Потребителю уплаченные денежные средства после реализации данного товара за вычетом суммы понесенных расходов, которая идет на погашение услуг по заказу (оформление, транспортные, экспедиционные расходы и т.п.).

6. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА.

УРЕГУЛИРОВАНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ ПОТРЕБИТЕЛЯ

• Качество товара, поставляемого по настоящему Договору, должно соответствовать техническим условиям завода-изготовителя.
• Гарантийный срок на каждый Товар устанавливается согласно гарантийного талона на каждый соответствующий товар.
• Потребитель производит приемку товара по количеству, качеству, ассортименту и видимым недостаткам в момент его получения. Потребитель в процессе приемки проверяет товар на предмет наличия видимых недостатков, комплектности, количества, соответствия заявленным требованиям, соответствия наименования и предъявляет в случае обнаружения возможных недостатков, соответствующие претензии. Претензии по качеству товара, касающиеся явных, видимых недостатков, а также претензии, касающиеся количества и ассортимента товара принимаются только в момент приемки. Подписание Потребителем товаросопроводительных документов без замечаний подтверждает отсутствие явных недостатков товара, его комплектность, соответствие ассортименту и количеству.
• Продавец предоставляет Потребителю срок для проверки качества в течение 3 (трех) календарных дней в целях обнаружения скрытых недостатков приобретенного товара, которые не могли быть выявлены в процессе приемки.
• В случае выявления скрытых недостатков, Потребитель обязан в трехдневный период, указанный в п. 6.4, сообщить об этом Продавцу направив письменное уведомление. Продавец не несет ответственности за недостатки, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации, монтажа, подключения, хранения, транспортировки, механических повреждений, использования товара не по назначению, а также вследствие действий третьих лиц.
• В случае невыполнения Потребителем обязательства согласно п. 6.5 настоящего Договора товар считается надлежащим и принятым Потребителем.
• В случае получения уведомления Продавцом и признания требований мотивированным срок устранения замечаний и предложений Потребителя - в течение 30 (тридцати) дней с момента получения письменного уведомления.
• Любой Товар принимается в гарантийный ремонт только в той комплектности и упаковке, которая была при его покупке. Доставка товара для ремонта осуществляется Потребителем за свой счет.
• Первоначально неисправный Товар принимается для проверки качества на срок до 30 рабочих дней, после чего выносится решение о проведении гарантийного ремонта либо об отказе от такого ремонта.
• Потребитель не вправе предъявлять претензии, касающиеся качества расходных материалов и деталей, замена которых предусмотрена при регулярном техническом обслуживании.
• Продавец не несет ответственности за дефекты, возникшие в результате естественного износа и естественного изменения состояния запасных частей при их эксплуатации.
• Продавец не несет ответственности перед третьими лицами в случае реализации или передачи им Потребителем приобретенного у Продавца товара.
• Продавец не несет ответственности в случае использования Потребителем товара не по назначению, нарушения Потребителем условий эксплуатации и/или хранения, нарушения Потребителем гарантийных меток, а также в случае обнаружения следов механического повреждения товара, наличия следов воздействия третьих лиц или существ.
• Продавец не несет ответственности за недостатки товара, возникшие вследствие неправильного монтажа, подключения, настройки, пусконаладочных работ либо эксплуатации товара лицами, не обладающими необходимой квалификацией.
• Монтаж и ввод в эксплуатацию газового, отопительного и иного технически сложного оборудования должны осуществляться специализированными организациями с соблюдением требований изготовителя и действующих технических нормативных правовых актов.
• Отсутствие документов, подтверждающих надлежащий монтаж и ввод товара в эксплуатацию, является основанием для отказа в удовлетворении требований, связанных с недостатками товара.
• Замена товара ненадлежащего качества в случае обнаружения Потребителем возможных дефектов и в случае согласия Продавца с наличием дефектов при его приемке осуществляется в течение 30 (тридцати) дней, если более длительный срок не согласован Сторонами.
• Претензии к продавцу обязательно оформляются в письменном виде, в которых отражаются наименование Потребителя, адрес для корреспонденции и контактные данные (телефон, электронная почта, иное), изложение сути претензии, фактическое и правовое обоснование заявленных требований, фотографии и (или) видеозаписи, подтверждающие наличия недостатка в Товаре, иные документы, подтверждающие обоснованность требований и направляются по реквизитам Продавца указанным в гл. 11.
• Если производителем товара предусмотрено обязательное периодическое техническое обслуживание, Потребитель обязан обеспечивать его проведение в установленные сроки. Непроведение обязательного технического обслуживания является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.
• При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара Продавец вправе провести проверку качества и (или) экспертизу товара. Если по результатам проверки качества либо экспертизы будет установлено отсутствие производственного недостатка либо нарушение Потребителем правил эксплуатации, монтажа, хранения либо транспортировки товара, расходы на проведение проверки качества, экспертизы, транспортировки и хранения товара возлагаются на Потребителя.
• Продавец вправе отказать в удовлетворении требований Потребителя в случаях:
  • наличия механических повреждений;
  • следов самостоятельного ремонта;
  • нарушения пломб либо гарантийных наклеек;
  • нарушения условий эксплуатации;
  • подключения товара с нарушением требований производителя;
  • отсутствия документов, подтверждающих ввод товара в эксплуатацию;
  • отсутствия документов о техническом обслуживании.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

• За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Договором.
• За нарушение срока оплаты Продавец вправе требовать с Потребителя уплаты неустойки (пени) в размере 0,1% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки исполнения обязательства.
• За нарушение срока передачи товара Потребитель вправе требовать с Продавца уплаты неустойки (пени) в размере 0,1% от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения обязательства.
• За нарушение сроков устранения недостатков, сроков возврата суммы предварительной оплаты Потребитель вправе требовать с Продавца уплаты неустойки (пени) в размере 0,1% от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения обязательства.
• Ответственность Продавца ограничивается стоимостью товара, в отношении которого заявлены требования.
• Продавец не возмещает косвенные убытки, убытки, связанные с расходами на демонтаж, монтаж, транспортировку, подключение либо отключение оборудования.
• Продавец не несет ответственности за:
  • несоответствие товара ожиданиям Потребителя;
  • невозможность использования товара совместно с оборудованием, выбранным Потребителем самостоятельно;
  • ошибки проектирования системы отопления;
  • нарушения гидравлических, электрических, теплотехнических и иных параметров системы;
  • последствия неправильного монтажа либо эксплуатации оборудования;
  • убытки, вызванные остановкой системы отопления либо водоснабжения;
  • перепадов напряжения;
  • отсутствия либо ненадлежащего заземления;
  • гидроударов;
  • использования некачественного топлива, воды либо иных расходных материалов;
  • несоответствия инженерных сетей техническим требованиям производителя.
• Продавец не несёт ответственности за технические ошибки в отображении цены, характеристик или наличия товара на Сайте. В случае выявления явной ошибки (например, цена ниже среднерыночной на территории Республики Беларусь на 30%) продавец вправе аннулировать заказ и вернуть оплату.

8. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

• Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате чрезвычайного характера, которые сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые сторона не может оказать влияние и за возникновение которых не несет ответственности (например, землетрясения, наводнения, пожары и др.). К обстоятельствам, освобождающим сторону от ответственности, в том числе, относятся забастовки, локауты, трудовые беспорядки, введенные после подписания Договора запреты на экспорт и (или) импорт товара, существенные изменения таможенной или налоговой политики государств Сторон, непосредственно затрагивающие их интерес по данной сделке, правительственные постановления или распоряжения государственных органов, а также иные возникшие после заключения договора обстоятельства, возникновение и существование которых находится вне разумного контроля сторон.
• Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана немедленно информировать другую сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме в течение 7 календарных дней со дня наступления указанных обстоятельств. В противном случае она лишается права ссылаться на наступившие обстоятельства в будущем.

9. СРОК ДОГОВОРА. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ

• Договор вступает в силу с момента его размещения на Сайте Продавца и действует до момента отзыва или изменения его редакции, указанной в Договоре.
• Продавец оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в договор в любой момент по своему усмотрению. Изменения и дополнения в договор вступают в силу с момента его размещения на Сайте Продавца.
• Потребитель обязуется самостоятельно отслеживать действующую редакцию договора на Сайте Продавца.
• Отсутствие подписанного между Сторонами экземпляра договора на бумажном носителе с проставлением подписей сторон в случае акцепта оферты Потребителем не является основанием считать договор незаключенным.
• Стороны договорились об обязательном досудебном урегулировании возникающих разногласий и споров путем предъявления письменной претензии стороне, допустившей нарушение обязательства по настоящему Договору. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения письменно уведомляет Сторону, заявившую претензию о результатах ее рассмотрения. В случае не достижения согласия путем переговоров все споры, разногласия или требования, которые могут возникнуть из настоящего договора или в связи с ним, в т.ч. связанные с его изменением, расторжением, исполнением, недействительностью или толкованием, подлежат рассмотрению в постоянно действующем третейском суде при общественном объединении «Минский столичный союз предпринимателей и работодателей» в соответствии с его регламентом арбитром единолично.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

• Все договоренности сторон имеют силу исключительно при их письменном подтверждении посредством Надлежащего извещения.
• Продавец не несет ответственности за сведения о товаре, полученные Потребителем из неофициальных источников, а также за выводы и предположения Потребителя относительно характеристик и свойств товара, не содержащиеся в официальной документации производителя либо Продавца.
• Потребитель самостоятельно осуществляет выбор товара и несет ответственность за соответствие приобретаемого товара своим потребностям, техническим условиям объекта, параметрам инженерных систем и предполагаемым условиям эксплуатации.
• Потребитель самостоятельно обеспечивает наличие необходимых проектных, технических и разрешительных документов, необходимых для монтажа и эксплуатации оборудования. Продавец не проверяет корректность проектных решений Потребителя и не несет ответственности за последствия ошибок проектирования.
• Продавец не несет ответственности за неправильный подбор оборудования Потребителем либо третьими лицами.
• Гарантийные обязательства распространяются исключительно на товар, введенный в эксплуатацию в соответствии с требованиями производителя.
• В случаях, когда изготовителем предусмотрено обязательное проведение пусконаладочных работ либо ввод в эксплуатацию специализированной организацией, отсутствие подтверждающих документов является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.
• Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату утвержденному Советом Министров Республики Беларусь 14.06.2002 N 778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 02.02.2022 N 62) Технически сложные товары бытового назначения (электрические бытовые машины и приборы, электрические нагревательные приборы…) являются непродовольственными товарами надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
• Незначительные отличия товара от изображений, описаний, цветовых оттенков, маркировки, упаковки, комплектующих либо элементов дизайна не являются недостатком товара и не могут служить основанием для отказа от товара.
• Недействительность отдельного положения договора не влечет недействительности остальных положений договора.

11. ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Общество с ограниченной ответственностью "БЛК7"

УНП: 192166272

г. Минск, ул. Дунина-Марцинкевича, д.11, пом. 307

р/с: BY44OLMP30120000743920000933 в ОАО "Белгазпромбанк" 220121, Минск, ул. Притыцкого, 60/2, БИК: OLMPBY2X

Тел +375(29) 605-10-40, +375(17) 336-10-44